Gestión de Empleados - Panel de Administración

Última actualización: Noviembre 7, 2024
Aplica a: Admin (Todos los planes)
Nivel: 🟢 Básico

📋 Resumen Rápido

Administra tu equipo: crea usuarios, asigna roles, controla permisos y monitorea actividad del personal.

👥 Roles Disponibles

• Admin: Acceso completo (menús, mesas, empleados, reportes, configuración)
• Mesero: Pedidos, mesas asignadas, estado de pedidos (sin reportes financieros)
• Cajero: Cobros, cortes de caja, resumen de ventas (no modifica menús)
• Cocina: Ver KDS, actualizar estados, imprimir comandas (solo módulo cocina)

Agregar Empleados

1. Configuración > Empleados
2. + Nuevo Empleado
3. Completa:
   • Nombre, email (usuario), teléfono, foto (opcional)
   • Rol, sucursal, turno, fecha de inicio
4. El sistema envía credenciales temporales por email
5. Empleado cambia contraseña en primer acceso

Permisos Personalizados

1. Edita empleado > sección Permisos
2. Activa módulos (Panel, Pedidos, Menú, Mesas, Inventario, Reportes, Configuración)
3. Define acciones: Ver, Crear, Editar, Eliminar, Exportar

💡 Principio de menor privilegio: otorga solo lo necesario.

Monitoreo de Actividad

• Empleados > Dashboard: conectados, últimas conexiones, pedidos del día, performance (ventas, propinas, tiempos).
• Reportes > Personal: pedidos por mesero, ventas por cajero, pedidos por cocinero, horas trabajadas, propinas. Filtros por fecha/empleado/sucursal; exportar (Plus+).

Horarios y Turnos

1. Empleados > Horarios
2. Crea turnos (ej. Matutino 7-3, Vespertino 3-11, Split 1-5/7-11)
3. Asigna empleados; el sistema registra entradas/salidas

Gestionar Salidas y Bajas

• Desactivar temporal: toggle Activo OFF (sin acceso).
• Baja permanente: Eliminar Empleado (se conservan registros históricos por obligaciones fiscales).

🔐 Seguridad

• Cambio de contraseña (empleado): Perfil > Seguridad.
• Reset por Admin: Edita empleado > Resetear Contraseña (envío por email).
• 2FA (Pro+): Perfil > Seguridad > Activar 2FA (QR + código).

❓ Preguntas Frecuentes

¿Cuántos empleados puedo agregar? Free 3, Plus 10, Pro 30, Enterprise ilimitados.
¿Puedo asignar a múltiples sucursales? Sí, asigna todas las sucursales necesarias.
¿Los meseros ven ventas de otros? Solo Admin/Cajero ven ventas de otros; Mesero ve las suyas.
¿Olvidó la contraseña? Usa “Olvidé mi contraseña” o resetéala como Admin.

🔗 Recursos Relacionados

• Roles y Permisos
• Autenticación 2FA
• Capacitación de Empleados

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